Le logiciel centre d'appel cloud pour équipes modernes
Gérez tous vos canaux de communication — appels, WhatsApp, email — depuis une plateforme cloud intelligente. Déployez en quelques minutes, sans infrastructure.
Tout ce dont votre centre d'appel a besoin
ACD Intelligent
Routage automatique des appels entrants vers le bon agent selon les compétences, la langue et la disponibilité.
Omnicanal
Gérez appels, WhatsApp, email et chat dans une interface unifiée. Aucun canal manqué.
Dashboard temps réel
Supervision live, KPIs, files d'attente et performances agents en temps réel.
IA Conversationnelle
Transcription, sentiment analysis et suggestions de réponses alimentées par l'IA.
Multilingue
Interface disponible en français, anglais et espagnol. Parfait pour les équipes internationales.
Sécurité & Conformité
Données hébergées en Europe. RGPD natif, chiffrement bout en bout.
Connectez VDCloud à tous vos canaux de communication
Intégrez vos outils et centralisez toutes vos interactions clients dans une seule plateforme.
Engagez vos leads instantanément via WhatsApp et gérez les conversations directement dans VDCloud.
Envoyez, recevez et suivez les emails directement depuis votre CRM pour fluidifier la communication.
SMS
Atteignez vos clients instantanément avec des campagnes SMS, alertes et relances automatisées.
API REST
Connectez VDCloud à vos outils, sites web et systèmes existants grâce à des APIs puissantes.
Agent Vocal IA
Automatisez les appels avec un agent IA intelligent qui qualifie les leads et transfère aux agents humains.
+ REST API & Webhooks
pour tout connecter
Boostez la performance de votre centre d'appel
Transformez chaque appel en opportunité grâce à l'automatisation, l'IA et les insights en temps réel.
Augmentez votre taux de conversion
Transformez plus de leads en clients grâce au routage intelligent et aux relances automatiques en temps réel.
Gagnez du temps avec l'automatisation
Éliminez les tâches répétitives et automatisez la distribution des appels, les relances et les workflows.
Boostez la productivité de vos agents
Donnez à vos agents les outils nécessaires pour performer avec des dashboards intelligents et le suivi des appels.
Visibilité et contrôle total
Suivez chaque appel, chaque agent et chaque lead en temps réel avec des analytics puissants.
Tarifs simples et transparents
Sans frais cachés. Changez de plan à tout moment.
- ✓50 agents max
- ✓Appels entrants & sortants
- ✓Tableau de bord basique
- ✓Support email
- ✓Agents illimités
- ✓Omnicanal (Appels + WhatsApp + Email)
- ✓Dashboard IA temps réel
- ✓CRM intégré
- ✓Support prioritaire 24/7
- ✓Infrastructure dédiée
- ✓SLA garanti 99.99%
- ✓Intégrations sur mesure
- ✓Chef de projet dédié
Ils nous font confiance
"VDCloud a réduit notre temps de traitement des appels de 35% en 3 mois. L'interface est incroyablement intuitive."
"La solution omnicanale est exactement ce dont nous avions besoin. Nos agents gèrent WhatsApp et les appels depuis une seule interface."
"Le support est réactif et la plateforme est très stable. Je recommande VDCloud à tous les centres de contact."
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